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Ultimo aggiornamento: luglio 2026
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Questo documento spiega quali cookie e strumenti di memorizzazione simili sono utilizzati su risarcimenti24.it, con quali finalità e come puoi gestirli. È redatto secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l’art. 122 del Codice privacy e le Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021.
In sintesi
- Non usiamo cookie di profilazione pubblicitaria e non rivendiamo dati a nessuno.
- Gli unici strumenti non necessari sono quelli della chat di assistenza, che vengono caricati soltanto dopo il tuo consenso.
- Se rifiuti, il sito funziona esattamente allo stesso modo: restano attivi telefono, WhatsApp, email e i moduli di contatto.
- Puoi cambiare idea quando vuoi da nel piè di pagina.
Cosa sono i cookie e gli strumenti simili
I cookie sono piccoli file che un sito salva nel tuo browser. Accanto a essi esistono tecnologie equivalenti, come il local storage, che memorizzano informazioni nel dispositivo senza inviarle automaticamente al server. La normativa le tratta allo stesso modo: quando non sono strettamente necessarie a fornire il servizio, richiedono il tuo consenso preventivo.
Strumenti tecnici e necessari
Sono attivi sempre, perché senza di essi il sito non può funzionare o non potrebbe ricordare le tue scelte sulla privacy. Non richiedono consenso e non ti profilano.
| Nome | Tipo | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
r24-consenso-cookie | Local storage (prima parte) | Memorizza la scelta che hai espresso in questo banner, così non ti viene richiesta a ogni pagina. | 12 mesi se accetti, 6 mesi se rifiuti |
r24-visitatore | Local storage (prima parte) | Se lasci nome e telefono in un modulo di richiamata, li conserva nel tuo browser per non richiederteli di nuovo e per presentarti all'operatore se apri la chat. | Fino alla cancellazione dei dati del browser |
Il nostro fornitore di hosting registra inoltre log tecnici di sicurezza (indirizzo IP, orario, pagina richiesta) necessari a erogare il servizio e a proteggerlo da abusi: sono trattati per legittimo interesse e non servono a riconoscerti.
Strumenti soggetti al tuo consenso
Una sola categoria, la chat di assistenza. Se non presti il consenso, lo script non viene nemmeno scaricato: è un blocco preventivo, non una semplice disattivazione.
| Servizio | Fornitore | Finalità | Informativa |
|---|---|---|---|
| Tidio Live Chat | Tidio Ltd. | Permette di parlare in tempo reale con un nostro consulente. Installa cookie propri per mantenere attiva la conversazione, riconoscere il dispositivo tra una pagina e l'altra e non ripetere i messaggi già letti. | Privacy policy Tidio ↗ |
Se hai già lasciato il tuo nome e il tuo numero in un modulo del sito, al momento dell’apertura della chat questi dati vengono trasmessi a Tidio per far sì che l’operatore sappia con chi sta parlando. Questo avviene solo se il consenso alla chat è attivo.
Cosa non usiamo
- Nessun cookie pubblicitario o di remarketing.
- Nessuna profilazione del comportamento a fini di marketing.
- Nessuna cessione o vendita di dati a terzi per finalità proprie.
- Nessun strumento statistico di terze parti attivo al momento: se in futuro ne introdurremo uno, comparirà in questo documento e in una nuova richiesta di consenso.
Come gestire o revocare il consenso
Puoi modificare la tua scelta in ogni momento da , il link presente nel piè di pagina di ogni pagina del sito. La revoca ha effetto immediato: la pagina viene ricaricata e gli strumenti revocati non vengono più caricati. Puoi inoltre cancellare i cookie già presenti e impostare preferenze generali dal tuo browser (Chrome, Safari, Firefox ed Edge offrono tutti questa funzione nelle impostazioni sulla privacy).
Non ti riproporremo il banner prima di sei mesi dal tuo rifiuto, salvo cambiamenti nelle finalità o negli strumenti descritti in questo documento.
Trasferimenti fuori dall’Unione europea
I fornitori che utilizziamo possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR, come le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea. Le condizioni aggiornate sono consultabili nelle informative dei singoli fornitori, linkate in questa pagina.
I tuoi diritti
Puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità) scrivendo a info@risarcimenti24.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it). Il quadro completo dei trattamenti è descritto nella privacy policy.